Wer ElitePartner kündigen möchte, steht oft vor zwei Fragen: Wie beende ich das kostenpflichtige Abo, und wie verschwindet mein Profil wirklich? Beides sind getrennte Schritte. Die folgende Anleitung stützt sich auf die aktuellen AGB des Anbieters (Stand 01.07.2026) und auf unabhängige Quellen. Konkrete Fristen und Konditionen hängen von deinem Vertrag ab, deshalb gilt: Aktuelle Konditionen bitte direkt beim Anbieter prüfen.

Das Wichtigste in Kürze

• Die Premium-Mitgliedschaft kündigst du in Textform, laut AGB zum Beispiel per E-Mail, über den Einstellungsbereich deines Profils oder über die Kündigungsschaltfläche auf der Website.
• Die Kündigung wirkt zum Ende der Erstlaufzeit. Die Frist steht auf der Bestellseite und in deiner Bestätigungs-E-Mail.
• Die Kündigung löscht dein kostenloses Profil nicht. Das Profil löschst du separat.
• Einen Vertrag, den du gerade erst geschlossen hast, kannst du binnen 14 Tagen widerrufen.

ElitePartner kündigen: Schritt für Schritt

1. Laufzeit und Frist prüfen

Die ordentliche Kündigung der Premium-Mitgliedschaft ist laut AGB nur zum Ablauf der Erstlaufzeit möglich. Welche Frist dafür gilt, ergibt sich aus den Vertragsinhalten, die du im Bestellvorgang bestätigt hast. Zusätzlich nennt dir die Bestellbestätigung per E-Mail die Kündigungsfrist. Suche diese Mail heraus und trage das Enddatum samt Frist in deinen Kalender ein. Ein Puffer von einigen Tagen schadet nicht.

2. Kündigung in Textform senden

Nach den aktuellen AGB muss die Kündigung durch eine ausdrückliche Erklärung in Textform erfolgen. Als Wege nennt der Anbieter die E-Mail, den Einstellungsbereich des Nutzerprofils und die Kündigungsschaltfläche auf der Website. Ältere Ratgeber im Netz sprechen teils noch von Brief oder Fax und davon, dass eine elektronische Kündigung nicht möglich sei. Diese Angaben widersprechen den aktuellen AGB. Wenn du auf Nummer sicher gehen willst, nutze den Weg im eingeloggten Bereich und speichere die Bestätigung.

3. Mindestangaben nennen

Damit der Anbieter die Kündigung zuordnen kann, sollte sie laut AGB zwei Angaben enthalten: die bei ElitePartner hinterlegte E-Mail-Adresse oder die Profil-ID sowie das Service-Kennwort. Beides erhältst du zu Beginn der Mitgliedschaft per E-Mail. Du findest sie auch online im Bereich „Meine Daten“ unter „Daten & Einstellungen“ und „Profilstatus“.

4. Bestätigung aufbewahren

Erstelle einen Screenshot der Kündigung oder behalte die Bestätigungs-E-Mail. Kommt keine Bestätigung an, hake nach, bevor die Frist abläuft. Kostenpflichtige Kündigungsdienste sind nicht nötig, denn du kannst die Kündigung selbst per E-Mail oder im eingeloggten Bereich senden.

Was gilt nach der Verlängerung?

Laut AGB verlängert sich eine über ElitePartner bestellte Premium-Mitgliedschaft auf unbestimmte Zeit, wenn du nicht rechtzeitig zum Ende der Erstlaufzeit kündigst. Danach zahlst du monatlich im Voraus, und du kannst jederzeit mit einer Frist von einem Monat ordentlich kündigen. Wichtig ist außerdem: Die ordentliche Kündigung wird erst zum Laufzeitende wirksam, ist nicht erstattungsfähig, und bereits bestehende Zahlungsverpflichtungen bleiben bestehen.

Eine außerordentliche Kündigung, etwa aus wichtigem Grund, richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und braucht ebenfalls die Textform. Auf ein sofortiges Kündigungsrecht ohne Grund solltest du nicht setzen: Die Verbraucherzentrale berichtet in ihrem Verfahren zu Parship, einem Dienst desselben Betreibers, dass das Gericht ein fristloses Kündigungsrecht abgelehnt hat. Zu ElitePartner macht diese Quelle keine Angaben.

Abo über Apple oder Google abgeschlossen

Hast du die Premium-Mitgliedschaft in der App über einen Drittanbieter gekauft, läuft die Beendigung nicht über ElitePartner. Laut AGB musst du dich dann im Konto beim App-Store-Anbieter einloggen und dessen Anweisungen zur Beendigung, zum Widerruf oder zur Kündigung folgen. Auch hier gilt: Die Kündigung des bezahlten Abos beendet nicht automatisch die kostenlose Basis-Mitgliedschaft. Rückerstattungen richten sich nach den Regeln des Drittanbieters.

ElitePartner Profil löschen

Die Kündigung der Premium-Mitgliedschaft führt laut AGB nicht automatisch zur Kündigung der kostenlosen Mitgliedschaft. Wer sein Profil loswerden möchte, muss also einen eigenen Schritt gehen:

1. Melde dich auf der Website an.
2. Öffne den Bereich „Meine Daten“ und dort „Daten & Einstellungen“ sowie „Profilstatus“.
3. Klicke auf „Profil löschen“ und bestätige den Vorgang mit deinem persönlichen Passwort.

Die Basis-Mitgliedschaft endet damit laut AGB sofort. Hast du aktive virtuelle Güter wie Match Unlocks, erfolgt die Kündigung stattdessen in Textform an den Kundenservice, zum Beispiel per E-Mail. Beim Löschen verfallen diese Güter, eine Rückerstattung für nicht genutzte virtuelle Güter gibt es laut AGB nicht.

Zur Reihenfolge: Bei einer laufenden Premium-Mitgliedschaft raten wir, zuerst die Kündigung zu versenden, die Bestätigung zu sichern und erst danach das Profil zu löschen. Kläre vorab beim Anbieter, ob sich das Löschen bei laufendem Abo auf deine Zahlungspflicht auswirkt. Eine ausdrückliche Aussage dazu haben wir in den AGB nicht gefunden. Bei Parship weist die Hilfeseite darauf hin, dass Premium-Mitglieder ihr Profil nicht selbst löschen können, sondern sich an den Kundenservice wenden sollen. Wie das bei ElitePartner im Detail aussieht, steht in deinem eingeloggten Bereich.

ElitePartner Widerruf: 14 Tage nach Vertragsschluss

Hast du den Vertrag erst vor Kurzem abgeschlossen, kannst du ihn laut Widerrufsbelehrung innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Zur Fristwahrung reicht es, die Erklärung vor Ablauf abzusenden.

So widerrufst du

• Mit einer eindeutigen Erklärung per Brief oder E-Mail an den Kundenservice. Die Kontaktdaten stehen in der Widerrufsbelehrung der AGB, ein Muster-Widerrufsformular ist optional.
• Online über „Verträge widerrufen“ im Footer des eingeloggten Bereichs, in der App unter „Mein Profil > Einstellungen > Meine Mitgliedschaft > Verträge widerrufen“. Dabei erhältst du laut AGB unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Datum und Uhrzeit.
• Bei Abschluss über Apple oder Google gelten die Regeln des jeweiligen Drittanbieters.

Rückzahlung und Wertersatz

Nach einem wirksamen Widerruf soll der Anbieter Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzahlen. Hast du verlangt, dass die Leistung schon während der Widerrufsfrist beginnt, musst du einen angemessenen Betrag zahlen, der dem bis dahin erbrachten Anteil der Leistung entspricht. Stiftung Warentest erklärt in einem Artikel von 2021, dass der Bundesgerichtshof in einem Fall von Parship, ebenfalls ein Dienst derselben Betreibergesellschaft, einen zeitanteiligen Wertersatz bestätigt hat und dass bei kurzer Nutzung nur geringe Beträge herauskommen können. Auf deinen konkreten Fall lässt sich das nicht übertragen. Ältere Quellen berichten zudem von höheren Abzügen, die Verbraucherschützer beanstandet haben.

Typische Fehler vermeiden

• Die Frist verpassen. Wer zu spät kündigt, verlängert sich in die unbefristete Laufzeit mit monatlicher Zahlung.
• Nur das Profil löschen und das Abo vergessen.
• Nur das Abo kündigen und dann wundern, dass das Profil weiter besteht.
• Die Kündigung ohne Nachweis senden.
• Bei In-App-Käufen im falschen Konto kündigen.

Erhältst du nach einer verspäteten Kündigung eine Zahlungsaufforderung, zahle nicht vorschnell. Stiftung Warentest rät, sich auf die Rechtsprechung des Amtsgerichts Hamburg zu Verlängerungsklauseln älterer Verträge zu berufen und schriftlich zu reagieren. Für eine verbindliche Auskunft zu deinem Vertrag wendest du dich an die Verbraucherzentrale.

Wie geht es nach der Kündigung weiter?

Wenn du weiter auf Partnersuche bleiben möchtest, ohne dich sofort wieder zu binden, lohnt ein Blick auf unsere Seite zur Partnersuche. Einen Überblick über mehrere Dienste gibt die Übersicht der Singlebörsen.

Fazit

Bei ElitePartner sind Kündigung, Profil löschen und Widerruf drei getrennte Vorgänge. Die Premium-Kündigung geht laut aktuellen AGB in Textform, wirkt zum Ende der Erstlaufzeit und lässt das Profil bestehen. Das Profil löschst du im eingeloggten Bereich mit deinem Passwort, und ein Widerruf ist binnen 14 Tagen möglich. Notiere dir Fristen, sichere jede Bestätigung und kündige lieber früher als zu spät. Die verbindlichen Konditionen deines Vertrags findest du in deiner Bestätigungs-E-Mail und direkt beim Anbieter.