Du möchtest bei LoveScout24 aufhören, weil du jemanden gefunden hast, eine Pause brauchst oder das Abo nicht weiterzahlen willst? Dann solltest du zwei Dinge sauber trennen: das Abo kündigen und das Profil löschen. Beides läuft über unterschiedliche Wege und hat unterschiedliche Folgen. Wer nur das Profil löscht, zahlt nach Angaben des Anbieters womöglich weiter. In dieser Anleitung erfährst du Schritt für Schritt, wie du vorgehst.

Kündigen oder löschen: Das ist der Unterschied

• Abo kündigen beendet die automatische Verlängerung und damit die Zahlungen. Dein Profil bleibt bestehen und wechselt nach Ablauf der bezahlten Zeit in die kostenlose Mitgliedschaft.
• Profil löschen entfernt dein Konto und deine Daten von der Plattform. Ein laufendes Abo wird dadurch laut Online-Hilfe nicht automatisch beendet.
• Profil pausieren versetzt dein Profil in eine Pause, beendet aber ebenfalls kein Abo.

Auch das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) weist darauf hin, dass das Löschen des Profils oder der App nicht die Kündigung des Vertrags zur Folge hat. Die Reihenfolge lautet deshalb: erst kündigen, dann löschen.

LoveScout24 kündigen: Schritt für Schritt

Wie du kündigst, hängt davon ab, wo du das Abo abgeschlossen hast. Die folgenden Schritte stammen aus der Online-Hilfe des Anbieters, Stand Oktober 2026.

Abo direkt bei LoveScout24 (am Computer)

1. Logge dich in dein Konto ein.
2. Öffne die Einstellungen und wähle „Abonnement verwalten“.
3. Folge dem Kündigungsprozess und bestätige mit „Weiter“ oder „Bestätigen“, wenn du dazu aufgefordert wirst.

Abo direkt bei LoveScout24 (mobiler Browser)

Tippe auf „Mein Profil“, dann auf das Einstellungssymbol und anschließend auf die Verwaltung deines Abos. Dort kannst du die automatische Verlängerung kündigen.

Wichtig bei der App

Laut Online-Hilfe lassen sich Abos, die du direkt bei LoveScout24 gekauft hast, nicht in der App kündigen. Dafür brauchst du einen Computer oder den Browser. Auch das bloße Deinstallieren der App beendet laut AGB weder das Abo noch die automatische Verlängerung.

Abo über Google Play oder iPhone

• Google Play Store: Öffne den Play Store, tippe auf dein Profil, dann auf „Zahlungen & Abonnements“ und „Abonnements“. Wähle das Abo und tippe auf „Abonnement kündigen“.
• iPhone: Öffne die Einstellungen, tippe auf deinen Namen und dann auf „Abonnements“. Wähle das Abo und tippe auf „Abo kündigen“.

Eine Kündigung bei LoveScout24 selbst hat bei solchen Store-Abos keine Wirkung, denn hier gelten laut AGB die Bedingungen von Apple beziehungsweise Google.

Fristen: Bis wann musst du kündigen?

Laut Online-Hilfe kannst du frühestens 24 Stunden nach dem Kauf und spätestens 48 Stunden vor dem Verlängerungsdatum kündigen. Die AGB nennen zusätzlich: Während der Mindestlaufzeit kannst du jederzeit kündigen, dann verlängert sich das Abo nicht. Nach der Vertragsverlängerung gilt eine Frist von maximal einem Monat. Die Angaben lauten laut Anbieter, Stand Oktober 2026. Aktuelle Konditionen bitte direkt beim Anbieter prüfen.

Weil sich Hilfe und AGB hier nicht deckungsgleich lesen, ist die sichere Regel: Kündige so früh wie möglich, also lieber gleich nach dem Abschluss, wenn du nicht verlängern willst. Du kannst das Abo bis zum Ablaufdatum trotzdem weiter nutzen, danach werden laut Hilfe keine Zahlungen mehr abgebucht. Bei Ratenzahlung können noch offene Raten anfallen.

Kündigung bestätigen lassen

Nach der Kündigung erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail. Kommt keine Bestätigung an, wurde die Kündigung laut Online-Hilfe vermutlich nicht abgeschlossen. Versuche es dann erneut oder wende dich an den Kundenservice. Bewahre die Bestätigung auf.

Trotz Kündigung abgebucht? Typische Ursachen

Die Hilfeseite nennt drei mögliche Gründe:

• Das Profil ist nur pausiert: Eine Pause beendet die automatische Verlängerung nicht.
• Die Kündigung war unvollständig: Ohne Bestätigungs-E-Mail ist sie vermutlich nicht durchgegangen.
• Das Abo läuft über ein anderes Profil: Prüfe, ob du mehrere Profile hast.

Profil löschen: So funktioniert es

Hast du gekündigt, kannst du das Profil löschen. Laut Online-Hilfe geht das so:

• Am Computer: Melde dich an und gehe zu den Kontoeinstellungen, dann zu „Konto verwalten“ und „Konto löschen“.
• Mobil oder in der App: Tippe auf „Mein Profil“, dann auf das Einstellungssymbol und auf „Mein Profil löschen“. Folge den Anweisungen.

Das Profil wird laut Anbieter innerhalb von 24 Stunden gelöscht. Nach der Schließung des Kontos löscht LoveScout24 deine Daten gemäß der Datenschutzerklärung. Laut AGB ist dein Profil für andere ab dem nächsten Werktag nicht mehr sichtbar.

Zur Abgrenzung: Die AGB sagen, dass das Schließen des Kontos als ordentliche Kündigung des kostenpflichtigen Abonnements gilt. Die Online-Hilfe warnt dagegen ausdrücklich, dass das Löschen ein Abo nicht beendet und weitergezahlt werden muss. Verlasse dich deshalb nicht darauf, sondern kündige immer zuerst ausdrücklich.

Profil pausieren statt löschen

Wenn du dir noch nicht sicher bist, kannst du das Profil pausieren. Am Computer gehst du dazu zu „Meine Kontoeinstellungen“ und wählst „Mein Profil pausieren“, in der App über „Mein Profil“ und das Zahnradsymbol. Pausierte Profile gelten als inaktiv und werden nach zwei Jahren automatisch geschlossen, es sei denn, ein laufendes Abo ist mit dem Profil verbunden. Zum Reaktivieren meldest du dich am Computer mit E-Mail-Adresse und Passwort an und bestätigst, dass dein Profil wieder online gehen soll.

Widerruf: Sonderfall in den ersten 14 Tagen

Hast du das Abo gerade erst online abgeschlossen, kommt ein Widerruf infrage. In der Widerrufsbelehrung des Anbieters beträgt die Frist vierzehn Tage ab Vertragsabschluss, die Erklärung kann per Brief oder E-Mail erfolgen. Das EVZ empfiehlt, ausdrücklich das Wort „Widerruf“ zu benutzen und nicht „Kündigung“, und die Nachricht zu dokumentieren. Der Unterschied: Ein Widerruf macht den Vertrag rückwirkend ungeschehen, eine Kündigung beendet ihn für die Zukunft.

Häufige Fehler beim Kündigen

• Nur die App deinstallieren: Das beendet das Abo nicht.
• Nur das Profil löschen oder pausieren und die Kündigung vergessen.
• Ein Store-Abo bei LoveScout24 kündigen wollen, obwohl es über Apple oder Google läuft.
• Die Kündigung abschicken, aber nie auf die Bestätigungs-E-Mail warten.
• Die Frist knapp vor dem Verlängerungsdatum ausreizen.

Kommst du nicht weiter, bietet der Hilfebereich des Anbieters eine Kontaktaufnahme per E-Mail an. Schildere dort kurz dein Anliegen und gib an, wo du das Abo abgeschlossen hast.

Dein gutes Recht: der Kündigungsbutton

Seit Juli 2022 müssen Anbieter in Deutschland für laufende Verträge, auch bei Dating-Diensten, einen Kündigungsbutton anbieten, sofern deutsches Recht gilt. Außerdem muss eine online abgeschlossene Mitgliedschaft auch online kündbar sein. Findest du keinen Weg, wende dich an den Kundenservice oder die Verbraucherzentrale.

Checkliste vor dem Löschen

1. Abo gekündigt und Bestätigungs-E-Mail erhalten?
2. Bei Store-Abos: Kündigung im Play Store oder in den iPhone-Einstellungen erledigt?
3. Screenshots wichtiger Nachrichten oder Kontakte gesichert?
4. Erst dann das Profil löschen oder pausieren.

Wenn du danach weiter suchen möchtest, findest du Alternativen in unserem aktuellen Ranking oder in der Rubrik Partnersuche. Auch ein Blick auf lokale Kontakte kann sich lohnen.

Fazit

Bei LoveScout24 sind Kündigen und Löschen zwei getrennte Schritte. Kündige zuerst, und zwar den passenden Weg für den Ort, an dem du das Abo abgeschlossen hast. Warte auf die Bestätigung, lösche dann das Profil oder pausiere es. Alle Angaben stammen aus der Online-Hilfe, den AGB und der Widerrufsbelehrung des Anbieters, Stand Oktober 2026. Aktuelle Konditionen bitte direkt beim Anbieter prüfen.